Цей договір, адресований Споживачам і є офіційною та публічною пропозицією Продавця. Споживач, діючи з метою придбання Товару, приймає умови цього договору (далі – Договір) про нижчевикладене:
1. Загальні положення
1.1. Цей договір є договором публічної оферти (відповідно до ст. 633, 641 і гл. 54 Цивільного кодексу України), його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа – підприємець).
1.2. У разі прийняття умов цього договору, тобто публічної оферти Продавця, споживач стає Покупцем.
1.3. Укладаючи Договір, Покупець підтверджує, що цілком і повністю ознайомлений і згоден з його умовами, а також, у випадку, якщо Покупець є фізичною особою, дає дозвіл на обробку Продавцем своїх персональних даних з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням цього Договору, Замовник підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Замовник також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ і передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Замовника, не змінюючи при цьому мету обробки персональних даних. Обсяг прав Замовника, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» йому відомий і зрозумілий.
2. Терміни та визначення
2.1. Продавець — ФОП Трончук Ірина Олексіївна, що веде управління сайтом, розміщеним в мережі Інтернет за адресою https://careshop.com.ua/ та його дзеркалах.
2.2. Товар — опублікований на сайті Інтернет-магазину перелік товарів народного споживання, за якими вказується ціна, назва та опис товару. Також товар може супроводжуватися його зображенням.
2.3. Покупець — дієздатна фізична особа, яка досягла вісімнадцятирічного віку, що отримує інформацію від Продавця, розміщує Замовлення на купівлю Товарів, які представлені на сайті Інтернет-магазину, для цілей не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності, або юридична особа/фізична особа-підприємець.
2.4. Замовлення — оформлена і розміщена заявка Покупця на купівлю Товарів, адресована Продавцю.
2.5. Сайт Інтернет-магазину – сукупність сторінок, доступ до яких здійснюється за допомогою веб-браузера, і програмних модулів, об'єднаних єдиною системою управління, розташованих в мережі Інтернет за адресою https://careshop.com.ua та його дзеркалах.
2.6. Особистий кабінет — персональний розділ Покупця на сайті Продавця, доступ до якого має Покупець, в якому відображається його персональна інформація та історія розміщених ним Замовлень.
3. Предмет договору
3.1. Продавець зобов'язується на умовах та в порядку, визначених цим договором продавати Товар на основі Замовлення, оформленого Покупцем на сайті Інтернет-магазину, а Покупець зобов'язується на умовах та в порядку, визначених цим договором, купувати Товар і оплачувати його вартість.
3.2. Продавець гарантує, що Товар не переданий в заставу, не знаходиться в суперечці, під арештом і на нього не поширюються права третіх осіб.
3.3. Продавець і Покупець підтверджують, що цей договір не є фіктивним, уявною угодою, угодою, що здійснюється під впливом насильства або обману.
3.4. Продавець підтверджує, що має всі необхідні дозволи на здійснення господарської діяльності, що регулює сферу правовідносин, які виникають і діють в процесі виконання цього договору, а також гарантує, що має право на виробництво та/або реалізацію товару без будь-яких обмежень, відповідно до вимог чинного законодавства України та зобов'язується нести відповідальність у разі порушення прав Покупця в процесі виконання цього договору та реалізації товару.
3.5. Покупець приймає умови цього договору в момент оформлення Замовлення шляхом натискання на кнопку "Оформити замовлення", що означає підтвердження Покупця про прочитання тексту цього договору та згоду з його умовами. В подальшому заперечення від Покупця щодо надання таким чином своєї згоди звільняє Продавця від будь-якого роду відповідальності за невиконання умов цього договору та залишає право Продавця скасувати Замовлення в односторонньому порядку.
4. Правила роботи з сайтом Інтернет-магазину
4.1. Покупець може переглядати зміст сайту Інтернет-магазину, оформляти Замовлення, а також користуватися іншими його сервісами.
4.2. Реєстрація потрібна для доступу Покупця до персоналізованої інформації і надання додаткових можливостей роботи з сайтом Інтернет-магазину.
4.3. При реєстрації Покупець вводить наступні дані:
ПІБ
Номер телефону
Адреса електронної пошти
Фізична адреса
4.4. Покупець зобов'язується надати відповідну дійсності, точну і повну інформацію про себе. Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, що залишається Покупцем при реєстрації та здійсненні Замовлення.
4.5. Покупець зобов'язується не повідомляти третім особам параметри доступу, вказані при реєстрації. У разі виникнення у Покупця підозр щодо несанкціонованого використання третіми особами таких параметрів, Покупець зобов'язується негайно повідомити про це Продавця, направивши електронний лист за адресою [email protected].
4.6. Покупець несе відповідальність за будь-які дії, здійснені на сайті Інтернет-магазину під його обліковим записом і від його імені.
4.7. Продавець вправі відмовити Покупцю в оформленні Замовлення, якщо у нього будуть підстави вважати, що Покупець вказав недостовірні дані, а також при умові недобросовісної поведінки (до прикладу, порушення умов цього договору, або ін.).
4.8. Забороняється використовувати сайт Інтернет-магазину в протизаконній і забороненій діяльності. Покупці погоджуються дотримуватися законів України і норм поведінки, прийнятих в мережі Інтернет, а саме, але не обмежуючись: розміщенням на сайті Інтернет-магазину матеріалів екстремістського, порнографічного або іншого характеру, що зачіпає та/або ущемляє честь, гідність та/або ділову репутацію третіх осіб і порушує загальноприйняті норми моралі, а також розміщати рекламну інформацію без дозволу Продавця.
4.9 Сайт https://careshop.com.ua/ дозволяє вам переглядати і завантажувати матеріали цього сайту (далі «Сайт») тільки для особистого некомерційного використання, за умови збереження вами всієї інформації про авторське право та інших відомостей про право власності, що містяться у вихідних матеріалах та будь-яких їх копіях. Забороняється змінювати матеріали цього Сайту, а також поширювати або демонструвати їх у будь-якому вигляді або використовувати їх будь-яким іншим чином для громадських або комерційних цілей. Будь-яке використання цих матеріалів на інших сайтах або в комп'ютерних мережах забороняється.
5. Порядок оформлення Замовлення
5.1. Покупець оформляє Замовлення на сайті Інтернет-магазину самостійно, шляхом додавання вибраних Товарів у віртуальну корзину і натискання кнопки "Купити".
5.2. Оформити Замовлення на Товари можуть як зареєстровані Покупці, так і ті, що не пройшли реєстрацію, в тому числі за номером телефону, який вказаний на сайті Інтернет-магазину.
6. Ціна та порядок оплати
6.1. Ціна кожного окремого Товару визначається Продавцем і вказується на сайті Інтернет-магазину. Ціна Замовлення визначається шляхом складання ціни всіх включених у Замовлення Товарів і ціни доставки, яка дорівнює сумі, що підлягає оплаті, що вказується на сайті Інтернет-магазину при оформленні Замовлення в момент його розміщення.
6.2. Ціна договору дорівнює ціні Замовлення. Сума замовлення може змінюватися залежно від ціни, кількості або номенклатури Товару.
6.3. Покупець проводить оплату Товару згідно Замовлення. Покупець самостійно вибирає один з таких способів оплати:
готівковий розрахунок;
безготівковий розрахунок;
за допомогою електронних платіжних систем;
за допомогою платіжних терміналів.
6.4. Оплата Послуг здійснюється у національній валюті України.
6.5. Замовлення вважається оплаченим з моменту надходження оплати на розрахунковий рахунок Продавця або його представника. Факт оплати Замовлення свідчить про згоду Покупця з умовами цього договору.
6.6. Доставка Замовлення Продавцем виконується після повної оплати Товару.
6.7. Ціна Товару, що вказана на сайті Інтернет-магазину, може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.
6.8. До моменту зарахування коштів Покупця на розрахунковий рахунок Продавця товар не резервується. Продавець не може гарантувати доступність Товару Продавця в кількості, вказаній в момент оформлення Замовлення, в результаті чого, можуть збільшитися терміни обробки Замовлення. У разі необхідності здійснення повернення грошових коштів Продавцем Покупцю для здійснення повернення грошових коштів Покупець зобов'язаний повідомити Продавцю реквізити банківського рахунку, на який Продавець зобов'язаний перерахувати грошові кошти.
7. Умови повернення
7.1. У разі невірного вказівки ціни замовленого Покупцем Товару, Продавець при першій можливості інформує про це Покупця для підтвердження або анулювання Замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем це Замовлення вважається анульованим автоматично. Якщо Замовлення було оплачене, Продавець повертає Покупцю оплачену за Замовлення суму шляхом її перерахування на рахунок Покупця або іншим прийнятним способом.
7.2. При оформленні Замовлення, Покупець погоджується з тим, що він має право відмовитися тільки від всього Замовлення, а не від його частини.
8. Обов'язки Продавця
8.1. Надавати правдиву інформацію про Товари, ціни на них а також умови доставки Товару.
8.2. Поставити Товар відповідно до умов Замовлення.
8.3. Гарантувати відповідність якості Товару вимогам якості на території України. Забезпечити гарантійні зобов'язання відповідно до умов цього Договору.
8.4. У разі зміни терміну поставки, негайно інформувати Покупця про зміну умов поставки. Продавець інформує Покупця за допомогою телефонного або електронного зв'язку. При неможливості зв'язатися з Покупцем у разі порушення останнім п. 4.4 цього договору Продавець не несе відповідальності перед Покупцем згідно з умовами цього договору і норм чинного законодавства.
9. Обов'язки Покупця
9.1. Надавати Продавцю достовірну, правдиву і коректну інформацію, в тому числі при реєстрації на сайті Інтернет-магазину.
9.2. Оплачувати Товар, згідно Замовлень, за вказаною в них ціною.
9.3. При прийомі Замовлення провести зовнішній огляд на предмет зовнішнього пошкодження упаковки у разі відсутності зовнішніх пошкоджень упаковки підписатися в накладній (квитанції, реєстрі і т.д.) про отримання Замовлення. Відкрити в присутності представника служби доставки зовнішню упаковку з метою перевірки збереженості вкладеного, оглянути Товар на предмет цілісності його індивідуальної упаковки і наявності зовнішніх пошкоджень на ній.
9.4. У разі наявності претензій зажадати від представника служби поставки скласти Акт зовнішнього огляду та Акт прийому-передачі в 3-х примірниках. В акті огляду описуються пошкодження зовнішньої упаковки, а в Акті прийому-передачі описуються всі пошкодження індивідуальної упаковки товару.
9.5. У разі передачі Продавцем Товару з порушенням умов Замовлення про кількість, асортимент, комплектність, тарі і (або) упаковці Товару, – не пізніше 5 (п'яти) наступних за днем купівлі (отримання), календарних днів повідомити Продавця про ці порушення. При цьому Товар має бути повернутий в товарному вигляді зі збереженням споживчих властивостей і всіх ярликів, пломб і т.п.
9.6. Надати точні паспортні дані для можливості отримати Замовлення в офісі кур'єрської компанії, і особисто з'явитися з паспортом.
10. Права Покупця
10.1. Вимагати повернення оплати Товару у разі неможливості виконання Продавцем умов Замовлення.
10.2. Внести зміни в Замовлення до його оплати.
10.3. До передачі Товару відмовитися від виконання договору при умові відшкодування Продавцю транспортних витрат, понесених Продавцем у зв'язку із здійсненням дій з виконання цього договору.
10.4. При виникненні претензій до якості Товару, пред'явити їх в терміни і відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
11. Відповідальність сторін
11.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, завдану Покупцю внаслідок неналежного використання Товарів, замовлених на сайті Інтернет-магазині.
11.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов'язань за цим Договором у разі надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.
11.3. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання зобов'язань за цим Договором відповідно до чинного законодавства України.
11.4. Продавець і/або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком таких непереборних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, акти або дії органів державної влади, зміна митних правил, обмеження імпорту і експорту, що виникли незалежно від волі Продавця і/або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону і надає документи, що підтверджують наявність таких обставин, видані уповноваженими на те органами.
11.5 Матеріали та послуги цього сайту надаються «як є» без будь-яких гарантій. Сайт не гарантує точності і повноти матеріалів, програм і послуг, що надаються на цьому Сайті. Сайт в будь-який час без повідомлення може вносити зміни в матеріали і послуги, що надаються на цьому Сайті, а також в згадані в них продукти і ціни. Сайт ні за яких обставин не несе відповідальності за будь-яку шкоду (включаючи, але не обмежуючись шкодою від втрати прибутку, даних або від переривання ділової активності), що виникла внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання цього сайту.
11.6 Звертаючись до нас або залишаючи коментарі на сайті, ви несете відповідальність, що дане повідомлення не є незаконним, шкідливим, загрозливим, наклепницьким, ображає моральність, порушує авторські права, пропагує ненависть і/або дискримінацію людей за расовою, етнічною, статевою, релігійною, соціальною ознаками, містить образи на адресу конкретних осіб або організацій, а також будь-яким іншим чином порушує чинне законодавство України. Ви погоджуєтеся, що будь-яке ваше повідомлення сайт може видаляти без вашої на те згоди, а також безоплатно використовувати на свій розсуд. Сайт не несе відповідальності за будь-яку інформацію розміщену користувачами Сайту.
12. Конфіденційність і захист персональних даних
12.1. При реєстрації на сайті Інтернет-магазину Покупець залишає персональні та контактні дані, вказані в п.4.3. цього договору, але не обмежуються ним.
12.2. Надаючи свої персональні дані на сайті Інтернет-магазину при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець дає свою добровільну згоду на обробку і використання (в тому числі і передачу) своїх персональних даних без обмеження терміну дії такої згоди відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
12.3. Продавець використовує отримані персональні дані для надання послуг, визначених цим договором, для просування послуг, що надаються Продавцем, в тому числі і за допомогою автоматизованої обробки персональних даних.
12.4. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації агентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі і для виконання зобов'язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами законодавства.
12.5. Покупець несе відповідальність за підтримку своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.
12.6 Ми використовуємо різні технології для збору і зберігання інформації, коли ви відвідуєте сайт (детальніше про захист і обробку персональних даних). Це може включати в себе запис одного або декількох куки або анонімних ідентифікаторів. Ми також використовуємо куки і анонімні ідентифікатори, коли ви взаємодієте з послугами, запропонованими нашими партнерами, такими як рекламні послуги, наприклад, які можуть з'явитися на інших сайтах.
13. Інформаційні повідомлення
13.1. Реєструючись на сайті Інтернет-магазину, Покупець дає Продавцю згоду на отримання інформаційних повідомлень від Продавця і його партнерів, що діють на підставі договору з Продавцем, за допомогою служб коротких повідомлень (SMS) та електронної пошти.
13.2. У будь-який момент Покупець вправі відмовитися від отримання такої розсилки, написавши повідомлення на [email protected].
14. Правила використання матеріалів, розміщених на сайті Інтернет-магазину
14.1. Сайт Інтернет-магазину містить матеріали, товарні знаки, фірмові найменування та інші охоронювані законом матеріали, включаючи, але не обмежуючись, тексти, фотографії, графічні зображення, музичні і звукові твори.
14.2. Весь зміст сайту Інтернет-магазину охороняється законодавством України.
14.3. Покупець не має права використовувати матеріали, розміщені на сайті Інтернет-магазину, як то: вносити зміни, публікувати, передавати третім особам, брати участь у продажу або уступці, створювати похідні продукти і ін.
15. Інші умови
15.1. Цей договір укладено на території України і діє в рамках законодавства України.
15.2. Недійсність якого-небудь пункту або частини цього договору не веде до недійсності договору в цілому.
15.3. Всі суперечки, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У разі не досягнення врегулювання спірного питання, Покупець або Продавцем можуть звернутися за дозволом спору до судових органів відповідно до чинного законодавства.
15.4. Продавець вправі вносити зміни в текст цього договору за власним розсудом у будь-який момент і без попереднього повідомлення Покупців. Актуальна (діюча) редакція договору завжди доступна на сайті Інтернет-магазину.
15.5. Відсутність підписаного між Продавцем і Покупцем примірника цього договору на паперовому носії, з проставленням підписів сторін, у разі проведення по ньому фактичної оплати Покупцем, не є підставою визнання цього Договору не укладеним. Проведення оплати відповідно до зробленим Замовленням на сайті Інтернет-магазину вважається акцептом Покупця (відповідно до ст. 642 і гл. 54 Цивільного кодексу України) і є моментом вступу Договору в силу.
15.6. При виникненні претензій Споживач повинен звернутися в Службу підтримки Продавця за електронною поштою [email protected]
